重要なお知らせ

よくあるご質問

暮し応援メニュー

  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）風呂釜・追いだき配管クリーニングとは何ですか？
    お風呂の浴槽から給湯器につながっているお風呂配管を洗浄するメニューです。サービスマンが訪問し専用の薬剤を使って配管を清掃するサービスです。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）お風呂の循環金具から湯垢が出てくる。ジャバを使用したが改善しない。風呂釜配管クリーニングなら改善しますか？
    メーカーとして100%改善するとは言いきれませんが、当クリーニングメニューは専属のサービスマンが訪問し専用の薬剤を用いて清掃します。ご好評のメニューですので一度お試しただければ幸いです。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）清掃にかかる時間はどれぐらいか？
    基本的にはご訪問から清掃完了まで1時間ほど頂戴しております。浴槽の大きさによってもお時間が変動するため、あくまでも目安のお時間となります。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）自宅に設置されている給湯器でも風呂釜・追いだき配管クリーニングができるか確認したい
    給湯器の品番を教えてください。
    下記から始まる品名（品番）の給湯器が対象
    NR品：ＧＴ，ＧＴＨ，ＧＴＳ，ＧＳＴ，ＳＳ－ＧＴ，ＳＨ－ＧＴ，ＳＴ－１５１，ＯＴＱ，ＯＴＨ，ＧＲＱ，
    他社品：対象外
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）木製の浴槽で当サービスを行った場合、変色や腐食等の影響がないか心配です。
    ご使用の給湯器であれば風呂釜・追いだき配管クリーニングを実施することが可能ですが、ご心配いただいています通り、木製の浴槽の場合は当サービスで使用する薬剤の影響により変色する可能性がございますので、基本的にお断り申し上げている現状です。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）注文確認メールに運送便で届くと記載があったが、人が来てくれるサービス商品と認識している間違いか？
    ご注文確認メールには、後半部分を読んでいただくと以下のように記載されています。
    ※ノーリツサービスメニューをご購入いただいた場合はサービスショップより訪問日時調整のお電話をさせていただきます。（3営業日以内を目安）風呂釜・追いだき配管クリーニングは「ノーリツサービスメニュー」のカテゴリーに該当するため、弊社のサービスマンが訪問する商品です。誤解を招く表現で申し訳ありません。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）浴槽の品番が〇〇ですが、配管クリーニングは対応しますか？（もしくは給湯器以外の品番でお問い合わせの場合）
    風呂釜・追いだき配管クリーニングは、給湯器品名（品番）で対象品の判別をしております。ご使用の給湯器品名（品番）を教えてくださると明確な回答が可能です。なお、当サービスのご注文時は備考欄に給湯器品名をご記入いただいており、当サービスの対象品の場合のみサービスショップの手配を行いますのでご安心ください。
    ※サービス実施後にクレジットカードの決済確定となります。
  • （風呂釜・追いだき配管クリーニング）申込みから納品（作業完了）までの期限はありますか？
    クレジット会社により期間は異なりますが、目安として45日間以内に作業完了ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただいております。